Hjemmesiden anvender cookies
Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik, hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.
Herunder kan du vælge cookies til eller fra. Navnet på de forskellige typer af cookies fortæller, hvilket formål de tjener.
Vilkår

Vedr. betaling:
Vi trækker først beløbet fra dit betalingskort, i forbindelse med at pakken afsendes.
Alle priser er inkl. moms.
Betalingskortgebyr er inkluderet i prisen.
Kontonr. til brug ved overførsel: 3409 13318867
MobilePay: 

Institutioner/kommuner:
Ved betaling - påfør venligst jeres EAN-nr og et kontaktnavn. Københavns Kommune kræver derudover et ID på den person som skal godkende faktura. Dette bedes også oplyst. I vil i løbet af nogle dage modtage en elektronisk faktura.
 
Det er sikkert at handle med betalingskort hos Tralaleg.dk
Al kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun PBS der har adgang til informationer vedrørende betalingen. Hverken Tralaleg.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles. 
 
Fortrydelsesret:
Ved køb af varer på Tralaleg.dk har du 30 dages fuld returret.
Det betyder, at du har 30 dages fuld returret med mulighed for at få pengene tilbage. Returretten gælder fra den dag du modtager varen.
Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Varen skal returneres i original emballage.
Emballagen skal være i god stand.
Ved fortrydelse afholder du selv udgifter til porto, når du sender varen tilbage. 
Husk at vedlægge kopi af faktura. Når vi har modtaget varen, tilbagefører vi det aktuelle beløb.


RETURVARER SKAL SENDES TIL:
tralaleg.dk
Mindevej 4
4470 Svebølle
 

Reklamationsret:
Der er 2 års reklamationsret på alle produkter ved salg til private. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er dog en forudsætning at manglerne ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Kontaktoplysninger:
Tralaleg.dk
Nicolaj Strandby Dam-Larsen
Mindevej 4
4470 Svebølle
Tlf. 3048 7099 (mandag - fredag kl. 10.00 - 16.00)
info@tralaleg.dk
Cvr. 39050366
 
Levering:
De fleste varer i Tralaleg.dk er lagervarer. Det betyder at du modtager varerne 1-2 hverdage efter dit køb. Så vidt mulig er det dag til dag levering. Den aktuelle leveringstid er angivet for hver enkelt vare i butikken. Skulle en vare være udsolgt får du besked hurtigst muligt. Omkring jul og ferietid kan der være længere leveringstid

Post Nord
Vi leverer pakker via Post Nord. Post Nord leverer normalt pakker fra dag til dag. Dog kan der være lidt længere leveringstid på Bornholm og andre små øer. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Nord vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato - tralaleg.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord.

Porto
Fri fragt, hvis du køber varer for mere end kr. 499,- til samme modtager i Danmark
Ønsker du at benytte dig af "fri fragt", sendes varerne uden omdeling. 
Uden omdeling - vælg den pakkeboks som passer dig bedst: 39 kr.
Med omdeling - vælg denne hvis du vil ha' pakken leveret til døren: 59 kr.

Post Nord leverer ikke med omdeling om lørdagen. Så vil du ha' en chance for at modtage din pakke en lørdag, skal du vælge uden omdeling, og så vil du kunne afhente pakken i pakkeshop eller pakkeboks.

Hent varerne selv og slip for fragtomkostninger
Der er altid mulighed for at du selv kan afhente dine varer – og spare udgiften til fragt.
Afhentningssted: Mindevej 4, 4470 Svebølle
Du er velkommen til at ringe og lave en aftale om afhentning.
Tlf. 3048 7099
info@tralaleg.dk
 

Betaling:
Vi modtager betaling via følgende:
• Dankort og Visa/Dankort 
• Bankoverførsel til 3409 13318867
  MobilePay: 

Persondatapolitik hos tralaleg.dk
Vi ønsker altid at beskytte vore kunders personlige oplysninger, og tage ansvar for kundens oplysninger.
Derfor indhenter vi kun persondata i de tilfælde, hvor det er relevant for os og din aktivitet hos tralaleg.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen, og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi indhenter flg. oplysninger: Navn, postadresse, evt. alternativ leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger.
Derudover behandler vi login-oplysninger til din brugerkonto hos os, samt oplysninger vedr. bestilling af varer.

Tralaleg.dk indsamler, og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
Gennemfører et køb
Opretter en kundekonto
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Sender os spørgsmål, reklamationer, feedback

Dataansvarlig i tralaleg.dk
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger:

Tralaleg.dk v. Nicolaj Strandby Dam-Larsen
Mindevej 4
4470 Svebølle
Tlf. 3048 7099 (mandag - fredag kl. 10.00 - 16.00)
info@tralaleg.dk
Cvr. 39050366

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. 
 
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet og tilbagekalde samtykket. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger vil blive slettet, når vi ikke længere har brug for dem.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. 

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, PostNord - med henblik på levering af dine indkøb. 

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.   

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Du har en række rettigheder, som vi til enhver tid vil sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
•    At få adgang til at se egne persondata (indsigtsretten)
•    At få adgang til at få rettet/ændret dine persondata
•    At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: info@tralaleg.dk

Sletning af data
Efter 2 år vil dine data automatisk blive slettet i vores webshop.
Ift bogføringsloven er det et krav, at vi gemmer dine data i vores regnskabsprogram, i 5 år.


Denne privatlivspolitik er gældende fra 25. maj 2018

 

Cookiepolitik hos tralaleg.dk

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.


Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.


På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.


Oversigt over cookies:


Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.